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尊敬的用戶：
您好！非常感謝您使用 “ 湖北瑞兆偉業(yè)通風(fēng)降溫科技有限公司 ”提供的通風(fēng)降溫產(chǎn)品！
我司一直秉承“科技創(chuàng)新、誠(chéng)信為本、質(zhì)量第一、用戶至上”的宗旨，始終如一地貫徹 “ 生產(chǎn)一流的產(chǎn)品、執(zhí)行合理的價(jià)格、提供真誠(chéng)的服務(wù)、進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng) ” 四大原則，用全體員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)，努力增加客戶的滿意度，創(chuàng)造合作雙贏！
從您使用 “ 瑞泰風(fēng)” 產(chǎn)品開始，我們就將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)條例，請(qǐng)您給與監(jiān)督和指正。
一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
1、 為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢；
2、 組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)；
3、 負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo)，長(zhǎng)期提供設(shè)備所需零配件。
二、售后服務(wù)承諾：
1、 產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，實(shí)行全面負(fù)責(zé)，對(duì)受損部件進(jìn)行免費(fèi)維修、調(diào)換（人為造成及不可抗拒的自然災(zāi)害損壞除外）；
2、 按用戶要求提供產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)圖；
3、 在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中本公司將免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；
4、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，按成本價(jià)提供產(chǎn)品零部件；
5、 產(chǎn)品在使用過程中，若出現(xiàn)需要更改產(chǎn)品參數(shù)、型號(hào)，本公司負(fù)責(zé)提供相關(guān)的詳細(xì)技術(shù)資料及專業(yè)建議；
6、 本公司定期對(duì)用戶回訪、維護(hù)。
為了向您提供更周到、更令您滿意的服務(wù)，湖北瑞兆偉業(yè)公司歡迎您的監(jiān)督和批評(píng)指正。
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2、 組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)；
3、 負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo)，長(zhǎng)期提供設(shè)備所需零配件。
二、售后服務(wù)承諾：
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2、 按用戶要求提供產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)圖；
3、 在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中本公司將免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；
4、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，按成本價(jià)提供產(chǎn)品零部件；
5、 產(chǎn)品在使用過程中，若出現(xiàn)需要更改產(chǎn)品參數(shù)、型號(hào)，本公司負(fù)責(zé)提供相關(guān)的詳細(xì)技術(shù)資料及專業(yè)建議；
6、 本公司定期對(duì)用戶回訪、維護(hù)。
為了向您提供更周到、更令您滿意的服務(wù)，湖北瑞兆偉業(yè)公司歡迎您的監(jiān)督和批評(píng)指正。
我們會(huì)主動(dòng)回訪、及時(shí)了解您的意見和需求，迅速改變服務(wù)的不足之處。
同時(shí)我們還設(shè)立了由專人負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督電話及信箱。
服務(wù)熱線：電話：027-84238660 郵箱：027-84238662 投訴與服務(wù)監(jiān)督電話：139 8623 0019
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